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Se podrán realizar cambios dentro de los 15 días corridos después de haber recibido la compra.

En nuestro local de Palermo ubicado en Ravignani 1556, de martes a sábados de 15 a 19 hs.

O enviando el producto al local y solicitando el cambio. En este caso el costo de envío y otros gastos de devolución quedarán a cargo del cliente.

Los productos deberán estar en perfecto estado, en su packaging original. Deberá mostrarse el ticket de compra o equivalente.

En el caso de recibir, por error en el despacho, un producto diferente del que fue comprado, o, en el caso de recibir un producto roto o dañado, por favor contactanos dentro de las 24 hs posteriores de haberlo recibido para coordinar el cambio. En éstos casos los gastos de envío del producto de reemplazo serán abonados por CASA OZ.

En casos de cambios por diferente tamaño, color, modelo, entre otros, el costo de reenvío será responsabilidad del cliente.