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política de devolución

Para gestionar el cambio de un producto escribinos por mail a [email protected] dentro de los 10 días después de haber recibido la compra.

Los productos deberán estar en perfecto estado, en su packaging original. Deberá mostrarse el ticket de compra o equivalente.

En el caso de recibir, por error en el despacho, un producto diferente del que fue comprado, o, en el caso de recibir un producto roto o dañado, por favor contactanos dentro de las 24 hs posteriores de haberlo recibido para coordinar el cambio. En éstos casos los gastos de envío del producto de reemplazo serán abonados por CASA OZ.

En casos de cambios por diferente tamaño, color, modelo, entre otros, el costo de reenvío será responsabilidad del cliente.